Preguntas frecuentes
Acerca de los productos
1. ¿Las sudaderas son unisex?
¡Sí! Nuestras sudaderas tienen un corte unisex y se adaptan a diferentes estilos y tipos de cuerpo.
2. ¿Qué materiales se utilizan?
Las sudaderas Bee están confeccionadas con tela suave de alta calidad, diseñadas para ofrecer comodidad y durabilidad. Utilizamos materiales resistentes y suaves al tacto. 100 % fabricadas en Portugal.
3. ¿Los colores de las sudaderas son los mismos que en las fotos?
Hacemos todo lo posible para garantizar que las imágenes representen el color real. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones debido a la iluminación o a las diferentes pantallas.
Tallas
4. ¿Cómo puedo elegir la talla adecuada?
Proporcionamos una tabla de tallas para cada producto. Recomendamos medir una sudadera que ya uses y compararla con nuestra tabla para mayor precisión.
5. Si no me queda, ¿puedo cambiarlo?
Sí. Siempre que el producto sea nuevo, no presente señales de uso y se encuentre dentro del plazo de cambio, puede solicitar un reemplazo. Más detalles a continuación en Cambios y Devoluciones.
Envío y entrega
6. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío suele tardar entre 2 y 5 días laborables (Portugal continental). Para envíos a islas o internacionales, el plazo de entrega puede variar.
7. ¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?
¡Sí! Tras el envío, recibirás un código de seguimiento para que puedas seguir el recorrido de tu sudadera.
Cambios y devoluciones
8. ¿Puedo devolver o cambiar mi sudadera?
Claro. Tienes 14 días desde la recepción para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el artículo esté en perfecto estado.
9. ¿Cómo solicito un cambio?
Contáctanos en info@beehoodies.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te ayudaremos con el proceso rápidamente.
Pagos
10. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos MB Way, tarjetas de crédito/débito, PayPal y referencias Multibanco.
11. ¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí. Utilizamos métodos de pago seguros y una conexión segura (SSL) para garantizar que su compra sea completamente confiable.
Contacto
13. ¿Cómo puedo hablar con Bee Hoodies?
Correo electrónico: info@beehoodies.com
Instagram: @bee_hoodies
Teléfono móvil: +351 916 603 105
¡Siempre estamos listos para ayudar!