Termos e Condições

Geral

Estes termos e condições são referentes à compra e venda na loja online BEE HOODIES, cujo website se designa como: www.beehoodies.com .

Ao realizar uma compra neste web-site está a concordar com os Termos e Condições propostos.

Condições gerais da loja

As seguintes condições são reguladoras dos serviços de venda de produtos da loja BEE Hoodies, com sede em Guimarães.

Os serviços disponibilizados pela mesma passam pela venda de produtos e informações relativamente aos mesmos. A compra desses, apenas pode ser feita por clientes de idade igual ou superior a 18 anos, caso contrário, é necessária a autorização de um adulto responsável pelo mesmo.  

Os nossos produtos

As fotos apresentadas no website poderão ter leves diferenças do produto na vida real (tais como cor ou material), contudo é possível ver na “descrição do produto” todos os detalhes de cada produto.

Caso o cliente receba o produto com alguma danificação/diferença da foto e descrição (não referida em cima) poderá proceder à devolução ou troca do produto. Tenha em conta que para esse procedimento, o produto necessita de ter a etiqueta e ser devidamente descrito e com provas fotográficas do defeito.

Trabalhamos para que todas as encomendas sejam entregues nas datas previstas, porém poderá haver entraves (humanos ou informáticos) fora do controlo da marca BEE Hoodies.

Todos os atributos dos produtos (tais como preço, cor, tamanho, materiais) estarão disponibilizados na descrição dos mesmos.

Cuidados a ter com a lavagem das peças

Deve respeitar sempre as regras de lavagem das etiquetas que vêm cozidas à peça. 

Preços

A marca BEE Hoodies reserva o direito de alterar os preços dos produtos sem aviso prévio.

O preço final inclui custos de envio e de IVA associados.

Promoções e Ofertas

Regra geral, as promoções não são acumuláveis com algum código de desconto existente. Isso só poderá acontecer caso haja informações claras sobre o tema.

Custos de Envio

O custo de envio normal para Portugal estará inserido no custo final.

Para os restantes países da União Europeia, os custos de envio terão um acréscimo no valor de 10€.

Envio

O envio por parte da marca BEE Hoodies será realizado nos dias úteis (segunda-feira a sexta-feira), excluíndo feriados, e poderá demorar entre 5 a 7 dias úteis.

A BEE Hoodies não se responsabiliza pelos atrasos por parte da empresa distribuidora.

Não é possível alterar a data de entrega de um produto. O cliente terá que se responsabilizar por, caso não se realize a entrega na morada requerida, acolher os produtos num ponto de recolha escolhido pela distribuidora, nesse caso a distribuidora estará encarregue de notificar o cliente.

Se houver danificações notórias no ato de entrega, o cliente não deverá aceitar a encomenda, fazendo com que a mesma seja devolvida. Nesse caso, a marca BEE Hoodies terá de ser notificada via e-mail (info@beehoodies.com).

Formas de Pagamento

O cliente poderá escolher entre os diferentes tipos de pagamento:

• MB WAY
• Multibanco
• Cartão de Crédito
• Transferência Bancária

Registo no Web Site

A compra de produtos da marca BEE Hoodies apenas pode ser realizada depois do registo do cliente na plataforma online. Isto irá ajudar ambas as partes no processo de compra. É também possível verificar as compras anteriores ao aceder em “Minha Conta”.

Como comprar no Web Site

Para efetuar a realização de uma compra da marca BEE Hoodies no website é necessário que o cliente partilhe certas informações, tais como: nome, e-mail, contacto telefónico, morada, método de pagamento e NIF (número de identificação fiscal).

Primeiro, o cliente deve começar por escolher e selecionar o produto que pretende comprar. Seguidamente, adicionar ao “carrinho de compra”.

Para continuar com o processo de compra deverá preencher o formulário com os dados pedidos na tela. Por fim, poderá rever a sua encomenda e finalizar a compra.

O cliente deverá receber um e-mail com a confirmação da sua compra assim como os detalhes da sua encomenda.

Ao comprar, estará a aceitar os Termos e Condições apresentados pela marca BEE Hoodies.

Obrigações do Cliente

O cliente comprometer-se-á a disponibilizar os seus dados para que a BEE Hoodies consiga acompanhar e enviar as encomendas, tendo por base que nenhuma dessas informações contém informações não verídicas.

É estritamente proibida a venda de produtos com fins comerciais (revenda).

Cancelamento de Encomendas

Por parte do Cliente

O cancelamento das encomendas por parte do cliente será aceite caso a mesma ainda não tenha sido processada. Para isso é necessário que o cliente contacte a BEE Hoodies através do número telefónico ou e-mail com as seguintes informações: nome, número da encomenda, número de identificação fiscal (NIF) e morada para a qual se destinava.

Por parte da BEE Hoodies

A BEE Hoodies reserva o direito de cancelar as encomendas caso: não haja stock do produto; as informações prestadas pelo cliente sejam insuficientes; haja um erro informático relativos aos preços ou características dos produtos.

Caso isto se verifique, o cliente será contactado pela entidade vendedora e os montantes eventualmente pagos serão imediatamente restituídos. 

Proteção de dados 

• Recolher apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços;
• Comunicar com os seus clientes apenas nos casos em que existe conhecimento e consentimento prévio (exceto casos em que a comunicação seja inerente ao serviço);
• Encetar medidas de reforço de segurança dos dados dos seus clientes, evitando que terceiros não autorizados possam aceder à informação;
• Alertar a autoridade responsável e o cliente, no caso de acesso indevido à informação por parte de terceiros.   

Alguma dúvida sobre o uso que fazemos aos seus dados pessoais entre em contacto connosco pelo e-mail info@beehoodies.com.

Qualidade

Os produtos apresentados na BEE Hoodies não terão uso de terceiros aquando da entrega. Não vende produtos em segunda-mão.

No website, a BEE Hoodies responsabiliza-se pela transparência máxima no que toca à cor, materiais e qualidade dos produtos. Porém note-se que poderá haver alguns contrastes com o produto na vida real derivado de vários aspetos.

Livro de Reclamações Online

Poderá aceder ao nosso livro de reclamações online através do link no rodapé. 

No entanto, não será necessário a utilização do mesmo :)

Por favor, note que os Termos e Condições poderão ser alterados sempre que a BEE Hoodies sinta a necessidade, sem a obrigação de aviso prévio.

Terms and conditions

General

These terms and conditions refer to the purchase and sale in the BEE HOODIES online store, whose website is known as: www.beehoodies.com.

When making a purchase on this website you agree to the proposed Terms and Conditions.

For the purposes of the Terms and Conditions

When the term “BEE Hoodies” is mentioned above, it refers to the entity that sells the products available on this website.

When the name “customer” is mentioned above, it refers to the person who purchases the products available on this website.

The use of the website www.beehoodies.com and purchase of the products present on it, leads to the obligation, on the part of customers, to accept all Terms and Conditions.

General store conditions

The following conditions regulate the product sales services of the BEE Hoodies store, based in Guimarães.

The services provided by it involve the sale of products and information related to them. The purchase of these can only be made by customers aged 18 or over, otherwise, authorization from an adult responsible for the same is required.

Our products 

The photos presented on the website may have slight differences from the product in real life (such as color or material), however it is possible to see all the details of each product in the “product description”. 

If the customer receives the product with any damage/difference from the photo and description (not mentioned above), they may return or exchange the product.

Please note that for this procedure, the product needs to have the label and be properly described and with photographic evidence of the defect. We work to ensure that all orders are delivered on the scheduled dates, however there may be obstacles (human or IT) beyond the control of the BEE Hoodies brand. 

All product attributes (such as price, color, size, materials) will be available in their description. 

When Washing

 You must always respect the washing rules for labels that come with the item. 

Pricing 

The BEE Hoodies brand reserves the right to change product prices without prior notice.

The final price includes shipping costs and associated VAT.

Promotions and Offers

As a general rule, promotions cannot be combined with any existing discount code.

This can only happen if it is clearly stated on the website.

Shipping costs

The normal shipping cost to Portugal will be included in the final price.

For other European Union countries, shipping costs will be increased by €10.

Shipping 

Shipping from the BEE Hoodies brand will be carried out on working days (Monday to Friday), excluding holidays, and may take between 5 and 7 working days. 

BEE Hoodies is not responsible for delays on the part of the distribution company. 

It is not possible to change the delivery date of a product.

The customer will have to be responsible for, if delivery is not made to the required address, receiving the products at a collection point chosen by the distributor, in which case the distributor will be responsible for notifying the customer.

 If there is noticeable damage upon delivery, the customer must not accept the order, causing it to be returned. In this case, the BEE Hoodies brand will have to be notified via email (info@beehoodies.com). 

Payment methods 

The customer can choose between different payment types: 

• MB WAY
• ATM
• Credit card
• Bank transfer

Registration on the Website 

The purchase of BEE Hoodies brand products can only be made after the customer has registered on the online platform.

This will help both parties in the purchasing process.

It is also possible to check previous purchases by accessing “My Account”.

How to buy on the Website 

To make a purchase from the BEE Hoodies brand on the website, the customer must share certain information, such as: name, email, telephone number, address, payment method and NIF (taxpayer identification number). 

First, the customer must start by choosing and selecting the product they intend to purchase. Then, add to the “shopping cart”. 

To continue with the purchase process, you must fill out the form with the data requested on the screen. Finally, you can review your order and finalize the purchase. 

The customer should receive an email with confirmation of their purchase as well as details of their order. 

By purchasing, you will be accepting the Terms and Conditions presented by the BEE Hoodies brand. 

Customer Obligations 

The customer will undertake to make their data available so that BEE Hoodies can track and send orders, on the basis that none of this information contains untrue information. 

The sale of products for commercial purposes (resale) is strictly prohibited. 

Order Cancellation 

By the Customer 

Cancellation of orders by the customer will be accepted if it has not yet been processed. To do this, the customer must contact BEE Hoodies via telephone number or email with the following information: name, order number, taxpayer identification number (NIF) and address to which it was intended. 

By BEE Hoodies 

BEE Hoodies reserves the right to cancel orders if: there is no stock of the product; the information provided by the customer is insufficient; there is a computer error relating to the prices or characteristics of the products. 

If this occurs, the customer will be contacted by the selling entity and any amounts paid will be immediately refunded.

Data protection

Qualytrade LDA, the head office of BEE Hoodies, headquartered at Rua Val de Donas, n.17, Guimarães, Portugal, with tax identification number 513137327 is committed to ensuring the security and protection of data for its customers, when they browse the website www.beehoodies.com, namely:

• Collect only the data strictly necessary to provide your services;
• Communicate with the customers only in cases where there is prior knowledge and consent (except cases in which communication is inherent to the service);
• Take measures to reinforce the security of your customers’ data, preventing unauthorized third parties from accessing the information;
• Alert the responsible authority and the customer in the event of improper access to information by third parties.

Any doubts about the use we make of your personal data, contact us via e-mail info@beehoodies.com.

Quality

The products presented at BEE Hoodies will not be used by third parties upon delivery. Does not sell second-hand products.

On the website, BEE Hoodies is responsible for maximum transparency regarding the color, materials and quality of the products. However, please note that there may be some contrasts with the product in real life due to various aspects.

Online Complaints Book

You can access our online complaints book via the link in the footer.

However, it will not be necessary to use it :)